İptal ve iade koşulları

Önizleme ücretsizdir

Her iş, sizin işlerinizle hazırlanan ücretsiz bir önizlemeyle başlar. Önizlemeyi beğenmezseniz hiçbir ödeme yapmazsınız ve hiçbir yükümlülüğünüz olmaz.

Web sitesi tasarımı ve kurulumu

• Çalışma başlamadan iptal. Ödeme yaptıktan sonra, çalışmaya başlanmadan iptal ederseniz ödemenin tamamı iade edilir.
• Tüketiciler için cayma hakkı. Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma süresi içinde sizin onayınızla çalışmaya başlandıysa cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15/1 ğ).
• Çalışma sürerken iptal. Tamamlanmış aşamaların bedeli iade edilmez; henüz başlanmamış aşamalar için yaptığınız ödemeler iade edilir. Aşamalar ve bedelleri teklifte yazılır.
• Yayından sonra. Site alan adınızda yayına alındıktan sonra tasarım ve kurulum bedeli iade edilmez.
• Eksik ya da hatalı teslim. Teslim edilen site teklifle uyuşmuyorsa eksik ya da hata ücretsiz giderilir. Giderilemezse ilgili kısmın bedeli iade edilir ya da bedelden indirim yapılır.

Barındırma (hosting)

• Barındırma yıllıktır ve peşin faturalanır.
• Barındırma başlamadan (site yayına alınmadan ya da yeni sunucuya geçilmeden) iptal ederseniz ödediğiniz barındırma bedelinin tamamı iade edilir.
• Barındırmayı 30 gün önceden mail ile bildirerek istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Siteniz ödenmiş yılın sonuna kadar yayında kalır; başlamış dönemin bedeli iade edilmez ve hizmet yenilenmez.
• Ayrılırken sitenizin, veritabanınızın ve dosyalarınızın tam yedeğini verir, yeni sunucuya taşınmanıza yardım ederiz.

Hatalı ya da mükerrer ödeme

Yanlış tutarda ya da birden fazla kez çekilen ödemelerde fazla tutarın tamamı iade edilir.

İade talebi

Talebinizi yagiz@artirfs.com adresine yazın. Mailde adınızı ya da şirket unvanınızı, ödeme tarihini, tutarı, varsa ödeme ya da sipariş numarasını ve talebinizin gerekçesini belirtin.

• Talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir, sonuç size mail ile bildirilir.
• Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: kartla ödemelerde PayTR üzerinden aynı karta, havale ile ödemelerde paranın geldiği hesaba.
• İade, ödeme hangi para birimiyle yapıldıysa o para birimiyle yapılır. Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Tüketici hakları

Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz. Ayrıntılar Mesafeli satış sözleşmesi sayfasında.